{"id":6110,"date":"2018-03-05T15:44:14","date_gmt":"2018-03-05T14:44:14","guid":{"rendered":"http:\/\/comesio.cchosting.at\/wordpress\/?page_id=6110"},"modified":"2023-10-04T13:47:41","modified_gmt":"2023-10-04T11:47:41","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.comesio.com\/web\/services\/leistungen\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"
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[vc_custom_heading text=“Support<\/strong>
\nund Sie sind Ihre Sorgen los!“ font_container=“tag:h1|text_align:center“ use_theme_fonts=“yes“ css=“%7B%22default%22%3A%7B%22font-size%22%3A%2260%22%7D%7D“]
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[vc_custom_heading text=“Wir begleiten Sie selbstverst\u00e4ndlich auch dann,
\nwenn Sie die Unterst\u00fctzung am dringendsten ben\u00f6tigen: In Supportf\u00e4llen.“ font_container=“tag:p|font_size:26px|text_align:center|line_height:32px“ google_fonts=“font_family:Open%20Sans%20Condensed%3A300%2C300italic%2C700|font_style:300%20light%20regular%3A300%3Anormal“]<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>
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Als IT-Unternehmen wissen wir, wie wichtig es f\u00fcr unsere Kunden ist, dass ihre IT-Systeme zuverl\u00e4ssig funktionieren. Deshalb bieten wir einen umfassenden technischen Support f\u00fcr unsere eingesetzten Softwarel\u00f6sungen an, um Probleme schnell und effektiv zu l\u00f6sen und Ausfallzeiten zu minimieren.<\/p>\n

Unser technischer Support ist darauf ausgerichtet, Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen, wenn es um Fragen, Probleme oder Fehler geht, die im Zusammenhang mit einer unserer Softwarel\u00f6sung stehen. Dabei ist es uns wichtig, dass Sie sich stets gut betreut f\u00fchlen und eine schnelle L\u00f6sung f\u00fcr Ihre Anliegen finden.<\/p>\n

Unsere erfahrenen Support-Techniker sind jederzeit w\u00e4hrend unserer Betriebszeiten f\u00fcr Sie da, um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen. Wir bieten Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Hilfe per Telefon, E-Mail oder Fernwartung an, damit Sie schnell wieder arbeitsf\u00e4hig sind. Dabei gehen wir stets individuell auf Ihre Anforderungen ein und suchen nach passgenauen L\u00f6sungen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

Unser Support-Team ist bestens geschult und verf\u00fcgt \u00fcber ein breites Wissen f\u00fcr Ihre eingesetzte Software. Wir unterst\u00fctzen Sie bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung, k\u00fcmmern uns um Updates und Upgrades der eingesetzten Softwarel\u00f6sungen und stellen sicher, dass Ihre IT-Systeme stets auf dem neuesten Stand sind.<\/p>\n

Neben dem technischen Support bieten wir auch Schulungen und Workshops an, um Ihr Team fit f\u00fcr den Umgang mit den eingesetzten IT-Softwarel\u00f6sungen zu machen. So stellen wir sicher, dass Sie von Anfang an von den M\u00f6glichkeiten und Vorteilen\u00a0 profitieren und Ihre Prozesse effektiv und effizient gestalten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Wir legen gro\u00dfen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit und sind stets bem\u00fcht, unseren Kunden eine schnelle und effektive Unterst\u00fctzung zu bieten. Dabei arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um individuelle L\u00f6sungen zu finden und so den maximalen Nutzen f\u00fcr Ihr Unternehmen zu erzielen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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Das Rundum-Sorglos Paket
\nf\u00fcr IBM Cognos
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Aus vielen Kundengespr\u00e4chen, unz\u00e4hligen Vor-Ort-Terminen, Trainings- und Support-Stunden, haben wir im Laufe der Jahre die Erfahrung gewonnen, dass unsere Kunden einen reibungslosen Betrieb Ihrer IBM Cognos Software und auch ein erstklassiges Service \u00fcberaus sch\u00e4tzen.<\/p>\n

Nun k\u00f6nnen wir mit dem Premium Support Package einen weiteren Schritt in Richtung Kundenzufriedenheit gehen. Mit diesem Komplett-Angebot nehmen wir unseren Kunden die gesamte Abwicklung in Support-F\u00e4llen ab, wenn\u2019s einmal nicht so geht, wie es gehen soll und unterst\u00fctzen mit Services, frei w\u00e4hlbar und nach Kundenwunsch.<\/p>\n

Sehen Sie Ihrer Zukunft f\u00fcr den Betrieb Ihrer Cognos-L\u00f6sung sorglos entgegen und lehnen Sie sich entspannt zur\u00fcck: Wir nehmen Ihnen Ihre Sorgen ab!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Unterschiedliche Support-Pakete
\nf\u00fcr alle anderen Softwarel\u00f6sungen
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Als Ihr vertrauensw\u00fcrdiges IT-Unternehmen verstehen wir, dass jedes Unternehmen einzigartige Anforderungen und Pr\u00e4ferenzen hat, wenn es um die Betreuung seiner Softwarel\u00f6sungen geht. Aus diesem Grund bieten wir ma\u00dfgeschneiderte Support-Pakete an, die sich an Ihre individuellen Bed\u00fcrfnisse anpassen.<\/p>\n

Unsere Support-Pakete umfassen nicht nur die schnelle Behebung von Problemen, sondern auch die kontinuierliche technische Betreuung Ihrer Software. Wir k\u00fcmmern uns um regelm\u00e4\u00dfige Aktualisierungen und Sicherheitspatches, um sicherzustellen, dass Ihre Software stets auf dem neuesten Stand ist und Ihre Gesch\u00e4ftsprozesse reibungslos ablaufen.<\/p>\n

Bei comesio verstehen wir, dass Ihre Zufriedenheit oberste Priorit\u00e4t hat. Unsere unterschiedlichen Support-Pakete bieten Ihnen die Flexibilit\u00e4t und die Expertise, die Sie ben\u00f6tigen, um das Beste aus Ihrer Softwarel\u00f6sung herauszuholen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr \u00fcber unsere ma\u00dfgeschneiderten Support-Services zu erfahren und herauszufinden, welches Paket am besten zu Ihren Anforderungen passt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

1. First Level Support: Ihr erster Ansprechpartner<\/strong><\/p>\n

Unser First Level Support ist Ihre erste Anlaufstelle f\u00fcr schnelle und grundlegende Hilfe. Unsere freundlichen und kompetenten Experten stehen Ihnen zur Seite, um Probleme zu identifizieren und Ihnen sofortige L\u00f6sungen anzubieten. Wir sind f\u00fcr Sie erreichbar, um sicherzustellen, dass Sie bei dringenden Anliegen nie alleine gelassen werden.<\/p>\n

2. Second Level Support: Tiefgehende Expertise<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr komplexere technische Herausforderungen steht Ihnen unser Second Level Support zur Verf\u00fcgung. Unsere erfahrenen Techniker verf\u00fcgen \u00fcber tiefgehende Fachkenntnisse und sind in der Lage, tiefergehende Probleme zu analysieren und zu l\u00f6sen. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Software reibungslos funktioniert.<\/p>\n

3. Support auf Stundenpakete: Flexibilit\u00e4t, die zu Ihrem Zeitplan passt<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie eine flexible Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen, bieten wir Support auf Stundenpakete an. Sie k\u00f6nnen unsere Experten nach Bedarf buchen und die Stunden nach Ihrem Zeitplan nutzen. Diese Option erm\u00f6glicht es Ihnen, die Kontrolle \u00fcber Ihre Support-Kosten zu behalten und gleichzeitig auf unsere technische Expertise zuzugreifen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_custom_heading text=\"Support und Sie sind Ihre Sorgen los!\" font_container=\"tag:h1|text_align:center\" use_theme_fonts=\"yes\" css=\"%7B%22default%22%3A%7B%22font-size%22%3A%2260%22%7D%7D\"][vc_custom_heading text=\"Wir begleiten Sie selbstverst\u00e4ndlich auch dann, wenn Sie die Unterst\u00fctzung am dringendsten ben\u00f6tigen: In Supportf\u00e4llen.\" font_container=\"tag:p|font_size:26px|text_align:center|line_height:32px\" google_fonts=\"font_family:Open%20Sans%20Condensed%3A300%2C300italic%2C700|font_style:300%20light%20regular%3A300%3Anormal\"] Als IT-Unternehmen wissen wir, wie wichtig es f\u00fcr unsere Kunden ist, dass ihre IT-Systeme zuverl\u00e4ssig funktionieren. Deshalb bieten wir einen umfassenden technischen Support f\u00fcr unsere eingesetzten Softwarel\u00f6sungen...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":6109,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6110","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comesio.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6110","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comesio.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comesio.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comesio.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comesio.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6110"}],"version-history":[{"count":46,"href":"https:\/\/www.comesio.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6110\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7643,"href":"https:\/\/www.comesio.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6110\/revisions\/7643"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comesio.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6109"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comesio.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6110"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}